Dieser Abschnitt regelt die Vertragsabwicklung und den Erwerb von Produkten über die Website http://agroiberico.com, im Folgenden „Agroiberico“ genannt.
Mit der Annahme dieses Vertrages akzeptiert der Verbraucher und/oder Benutzer (im Folgenden Kunde) Folgendes:
- Das ist eine Person mit ausreichender Vertragsfähigkeit.
- Dass Sie alle Punkte dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben.
- Dass er alle festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
Agroiberico hat nicht den Zweck, Daten von Minderjährigen zu verarbeiten, und verkauft nur an volljährige Personen gemäß der spanischen Gesetzgebung (Artikel 315 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle über das Internet abgeschlossenen Verträge.
Agroiberico behält sich das Recht vor, das Vertragsangebot, das sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Liste der Produkte und deren Preise zusammensetzt, jederzeit zu ändern, obwohl diese Änderungen nicht mit den bereits vom Kunden abgeschlossenen Verträgen vorgenommen werden. Daher wird empfohlen, es zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf eines angebotenen Produkts/oder einer angebotenen Dienstleistung fortfahren.
Identitäten der Parteien
Einerseits Antonio Minero Romero (Inhaber der Website www.agroiberico.com, ihrer Marken, Domains und Inhalte) mit NIF 8.778.772V als Lieferant der vom Nutzerkunden beauftragten Produkte mit Sitz in BA-069, Km 12.5, 06320, Medina de las Torres (Spanien). Kontaktadresse admin@agroiberico.com und Telefon +34(644.53.96.80).
Auf der anderen Seite der Kunde, dessen Zweck es ist, Verbraucher und/oder Benutzer derselben zu sein und/oder die Produkte/Dienstleistungen von Agroiberico abzuschließen.
Kommunikation und Kontakt
Zu Kommunikationszwecken stellt Agroiberico dem Kunden folgende Mittel zur Verfügung:
- E-Mail: admin@agroiberico.com
- Telefon: +34(644.53.96.80).
- Postanschrift: BA-069, Km 12.5, 06320, Medina de las Torres (Spanien).
- Kundenservice-Kontakt- und Chat-Formular.
Die auf diese Weise zwischen dem Kunden und Agroiberico getätigten Mitteilungen werden für alle Zwecke als wirksam und gültig angesehen.
Kundenverantwortung
Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die darin angebotenen Dienste rechtmäßig zu nutzen, die geltende Gesetzgebung zu respektieren und die Rechte und Interessen Dritter und Agroiberico nicht zu verletzen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Daten verantwortlich, die er Agroiberico zur Verfügung stellt, daher ist er für die Folgen verantwortlich, die durch die Bereitstellung falscher oder fehlerhafter Informationen auf dieser Website entstehen können.
Der Kunde muss die Allgemeinen Vertragsbedingungen, die rechtlichen Hinweise, die Nutzungsbedingungen und den Datenschutz im Internet respektieren und akzeptieren.
Die Nichteinhaltung des Vorstehenden kann dazu führen, dass Agroiberico die Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung und ohne Anspruch auf Entschädigung zurückzieht oder storniert sowie rechtliche Schritte einleitet, zu denen Agroiberico berechtigt war.
Verantwortung von Agroiberico
Agroiberico verpflichtet sich, die in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegten Verpflichtungen einzuhalten.
Für alle Informationen oder um Zweifel auszuräumen, hat der Kunde das zu diesem Zweck im Abschnitt „Kontakt“ eingerichtete Formular per Telefon +34(644.53.96.80), per E-Mail an die E-Mail-Adresse admin@agroiberico.com oder die Web-Chat, Angabe der Bestellnummer oder Erstellung Ihrer Anfrage.
Sprache
Die Sprache, in der die Beziehung mit dem Kunden standardmäßig und durch telefonischen Kontakt perfektioniert wird, ist Spanisch, während dies per E-Mail/Chat auf Spanisch und Englisch erfolgen kann.
Vertragsgegenstand
Zweck dieses Vertrages ist es, die Beziehung zwischen Agroiberico und dem Kunden in dem Moment zu regeln, in dem der Kunde während des Vertragsvorgangs seine Zustimmung durch Akzeptieren des entsprechenden Kästchens erteilt. (Box, die vor ihrer Annahme über diese Allgemeinen Vertragsbedingungen informiert).
Die vertragliche Kauf-Verkaufsbeziehung beinhaltet die Lieferung der Produkte an den Kunden gegen Zahlung dieser Produkte zu einem bestimmten Preis über das Internet.
Einstellungsverfahren
Der Kauf der Produkte im Internet kann auf folgende Weise erfolgen:
Es wird berichtet, dass in Übereinstimmung mit den Anforderungen von Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs läuft das Vergabeverfahren wie folgt ab:
- Registrierung (optional)
Um den Kaufvorgang so weit wie möglich zu vereinfachen, kann sich der Nutzer über ein dafür eingerichtetes Formular im Bereich „Nutzer“ oder beim Kauf eines Produkts registrieren.
Um diese Registrierung durchzuführen, fahren Sie mit der Erstellung eines Benutzerkontos fort. Dazu muss der Kunde die erforderlichen personenbezogenen Daten freiwillig und freiwillig angeben.
Der Kunde wird einen Benutzernamen und ein Passwort wählen und sich verpflichten, diese sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen, sowie den Anbieter über den Verlust oder Diebstahl oder den möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren , so dass sie zur sofortigen Sperrung übergeht.
Der Kunde darf keine Wörter als Benutzernamen wählen, die den Zweck haben, andere zu verwirren, indem er ihn als Mitglied des Anbieters identifiziert, sowie beleidigende, beleidigende Ausdrücke und im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen und gute Manieren.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, den Kauf ohne Registrierung auf der Plattform zu tätigen.
- Produktauswahl und Kauf
Produkte erscheinen im mittleren und oberen Teil.
Klicken Sie auf die gewünschte Kategorie und wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten. Anschließend erscheint ein Beschreibungsblatt, in dem die Eigenschaften und der Preis aufgeführt sind.
Für den Fall, dass das ausgewählte Produkt nicht auf Lager ist, wird es ausdrücklich angezeigt und kann nicht „in den Warenkorb“ gelegt werden.
Um das gewünschte verfügbare Produkt „in den Warenkorb“ zu legen, müssen Sie auf den Link „Kaufen“ oder „In den Warenkorb“ klicken. Anschließend erscheint das Kaufmenü, in dem der Kunde den Gesamtpreis des Kaufs einsehen kann und die Möglichkeit hat, ihn über den Befehl Löschen zu stornieren.
Nach der Auswahl der zu kaufenden Produkte muss der Kunde ein Formular ausfüllen, falls er sich noch nicht registriert hat. Diese Vervollständigung erfolgt zum Zweck des Versands, der Abrechnung und der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erscheint eine Zusammenfassung des bisherigen Vorgangs mit den angegebenen Daten, damit Sie eventuelle Daten berichtigen oder Ihre Bestellung bestätigen können.
Sie zahlen das Produkt gemäß dem ausgewählten Verfahren.
Der Kauf ist abgeschlossen.
Nach dem Kauf und innerhalb von maximal 24 Stunden sendet Agroiberico einen Kaufbeleg per E-Mail sowie den Status und die Informationen der Bestellung.
Angebotene Produkte
Die Hauptmerkmale jedes Produkts werden in den entsprechenden Registerkarten oder Abschnitten beschrieben (Funktionen, Preis, Angebote, Rabatte usw.).
Die Angebote werden ordnungsgemäß als solche gekennzeichnet und gekennzeichnet, wobei der vorherige Preis und der Preis des Angebots in geeigneter Weise angegeben werden.
Der Verkauf von Produkten erfolgt nur auf europäischem Gebiet, wobei die übrigen Gebiete ausdrücklich ausgeschlossen sind.
Für alle Informationen über die Bestellung hat der Kunde das zu diesem Zweck eingerichtete Formular im Abschnitt „Kontakt“, telefonisch unter +34(644.53.96.80), per E-Mail an die E-Mail-Adresse admin@agroiberico.com oder im Web chat unter Angabe der Bestellnummer, die Ihnen in der Kaufbestätigungs-E-Mail zugewiesen wurde.
Preis und Gültigkeitszeitraum
Der Kunde akzeptiert, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit schwanken kann. Folglich gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis. Dieser Endpreis wird dem Kunden jedoch im elektronischen Kaufprozess im Voraus und vor der formalen Annahme des Kaufs mitgeteilt.
Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in jedem Fall in der Währung Euro (€) angegeben.
Die Mehrwertsteuersätze können je nach Bestimmungsland und Art der bestellten Produkte variieren.
In den in den Produkten angegebenen Preisen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Versandkosten, Versandversicherung oder sonstige Zusatzleistungen und Anlagen zum gekauften Produkt nicht enthalten.
Der Kunde kann jedoch den Gesamtpreis des Produkts mit den genauen Aufschlüsselungen überprüfen und berechnen, bevor er die Zahlung im Web-Kaufprozess formalisiert.
Zahlungsmethoden
- Kreditkarte: Bei diesem Zahlungsmittel muss der Kunde seine Kartennummer, das Ablaufdatum und seine CVV-Nummer angeben. In diesem Fall werden Ihre Daten verschlüsselt und unter einem sicheren Server an den virtuellen POS der Bank gesendet. Bei diesem Verfahren wird die Kartennummer nicht an Agroiberico weitergegeben.
- Banküberweisung: Um die Zahlung mit dieser Methode zu leisten, muss der Kunde innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Abschluss eine Banküberweisung (Bestimmung der Auftragsreferenz im Konzept) vornehmen der Bestellung. Agroiberico behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn nach Ablauf dieser Frist keine Bestätigung der Überweisung eingegangen ist. Das Bankkonto wird dem Kunden bei Auswahl dieser Zahlungsmethode angezeigt.
- PayPal: Damit der Kunde seine Einkäufe über dieses System bezahlen kann, muss er über ein PayPal-Konto verfügen. Für weitere Informationen www.paypal.es.
Lieferzeiten für Bestellungen
Das Produkt gilt als an den Kunden geliefert zu dem Zeitpunkt, zu dem es dem Kunden zur Verfügung steht und dieser den Empfang derselben gegenüber dem Transportunternehmen unterschreibt.
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden im Registrierungs-/Kaufprozess frei angegebene Lieferadresse nach erfolgter und bestätigter Zahlung.
In keinem Fall ist Agroiberico verantwortlich, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Kunden angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht durchgeführt werden kann verantwortlich für den Versand, wie es ist, die Abwesenheit des Empfängers.
Die Lieferungen erfolgen gemäß der in der folgenden Tabelle festgelegten Frist:
- Sendungen auf der Halbinsel: 24-48 Stunden.
- Sendungen außerhalb der Halbinsel: 3-4 Tage.
- Internationaler Versand: 4-5 Tage.
In diesen Zeiträumen werden Samstage, Sonntage, Feiertage und die in Spanien geltenden nicht berücksichtigt.
Es ist möglich, dass sie sich über die festgelegten Fristen hinaus verzögert, in diesem Fall wird Agroiberico die von einem sorgfältigen Kaufmann erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit die Lieferung in der vereinbarten Zeit, andernfalls innerhalb von maximal 30 Kalendertage ab dem Kauf des Produkts gemäß den geltenden Vorschriften über Verbraucher und Benutzer (Art. 109).
Wird das Produkt trotzdem nicht geliefert, hat der Käufer das Recht, Agroiberico aufzufordern, eine den Umständen angemessene Nachfrist einzuhalten. Wenn Agroiberico die Ware nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist liefert, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen, wobei Agroiberico in diesem Fall unverzüglich alle vom Käufer im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Beträge zurückerstattet.
Versandkosten
Die zur Berechnung der Versandkosten festgelegten Staffeln hängen von der Region ab, in die das Produkt versendet werden soll. Daher können diese Ausgaben nicht im Voraus anhand der folgenden Tabelle als Referenz berechnet werden:
- Halbinsel-Sendungen: Ab 9,27 €, ab 1 kg (Barcelona mit CorreosExpress).
- Sendungen über die Halbinsel: Ab 14,55 €, ab 1 kg (Balearen mit Post).
- Internationaler Versand: Ab 18,54 €, ab 1 kg (Mailand mit UPS).
Diese Daten werden dem Kunden in dem Moment zur Verfügung gestellt, in dem er seine Bestellung aufgibt. Sobald die Bestellung aufgegeben und der Betrag bestätigt wurde, berechnet das System die Versandkosten, für die der Kunde die Kaufrechnung jederzeit auf seinem Bildschirm überprüfen kann, auf dem die Kosten des Kaufs aufgeschlüsselt werden, Produkte und Versand.
Anspruch auf nicht zugestellte Bestellungen
Der Kunde kann, nachdem er eine E-Mail erhalten hat, dass seine Bestellung versandt wurde, wenn er das Produkt nach einer angemessenen Frist nicht erhält, Agroiberico telefonisch unter +34 (644.53.96.80) kontaktieren, indem er das Formular „Kontakt“ verwendet, By E-Mail an admin@agroiberico.com oder per Web-Chat, um die Ursache der Verzögerung zu klären.
Sobald die Reklamation des Transportunternehmens vorliegt, wird Agroiberico den Kunden kontaktieren, um den Vorfall zu erklären und eine Einigung über den Vorfall zu erzielen.
Stornierungen
Wenn Sie nach dem Kauf eine noch nicht erteilte Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, sofern dies über das dafür eingerichtete Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ oder schriftlich angegeben wird an die E-Mail-Adresse admin@agroiberico.com, Kundendienstformular, telefonisch unter der Nummer +34(644.53.96.80) oder im Webchat unter Angabe der Nummer der zu stornierenden Bestellung.
Höhere Gewalt
Keine der Vertragsparteien haftet für Störungen jeglicher Art, die auf eine wesentliche Ursache zurückzuführen sind. Die Beendigung des Vertrages wird bis zur Beendigung der Situation der höheren Gewalt verschoben.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um es ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzusenden.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, ohne die Verwendung des Produkts einzuschränken (sofern es nicht über die bloße Überprüfung seines guten Zustands / seiner Funktion hinausgeht). Andernfalls wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Verbraucher bei Ausübung seines Widerrufsrechts die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu tragen hat, falls diese nicht in akzeptablem Zustand ist.
Auszahlungsverfahren
Ihre Mitteilung muss auf die eine oder andere Weise die folgenden Informationen enthalten:
- Ihre Identifikationsdaten: vollständiger Name und Adresse.
- Bestellnummer, die auf der Rechnung erscheint, die Ihnen zusammen mit der gekauften Ware zugesandt wurde.
- Beschreibung des erworbenen Eigentums und Gründe für die Aufgabe.
- Ihre Bereitschaft, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- Bankkonto, auf das der Preis und die Kosten erstattet werden sollen.
- Datum der Mitteilung.
Ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, hat der Kunde eine Frist von 14 Kalendertagen, um die gekaufte Ware in einwandfreiem Zustand zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung an Agroiberico zurückzusenden.
Agroiberico wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail die Empfangsbestätigung des Widerrufs mit den Anweisungen für den Versand durch den Kunden mitteilen. Sobald das Produkt eingegangen ist oder der Kunde einen zuverlässigen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt hat, wird Agroiberico die vom Kunden gelieferten Beträge unverzüglich liefern.
Anwendbare Garantien
Die angebotene vertragliche Garantie ist die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegte, die den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer genehmigt. Agroiberico haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung auftritt, sofern der Kunde Agroiberico innerhalb von 2 Monaten nach Kenntnis davon in Kenntnis gesetzt hat. Im Falle eines defekten Produkts wird Agroiberico gegebenenfalls die Reparatur, den Ersatz, die Preissenkung oder die Kündigung des Vertrages durchführen.
Ansprüche
Unter der Adresse BA-069, Km 12.5, 06320, Medina de las Torres (Spanien) stehen dem Kunden Beschwerdeformulare gemäß den einschlägigen Vorschriften zur Verfügung. Der Kunde kann jedoch in jedem Fall über das zu diesem Zweck im Abschnitt „Kontakt“ eingerichtete Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse admin@agroiberico.com den Verzicht auf das Vorstehende verlangen.