Questa sezione stabilisce la contrattazione e l’acquisizione di prodotti tramite il sito web http://www.agroiberico.com, di seguito “Agroiberico”.

Accettando il presente contratto, il consumatore e/o utente (di seguito cliente) accetta quanto segue:

• Questa è una persona con una capacità sufficiente di contrarre.
• Di aver letto, compreso e accettato senza riserve ciascuno dei punti delle presenti condizioni generali di contratto.
• Che si assume tutti gli obblighi stabiliti.

Agroiberico non ha lo scopo di trattare dati relativi a minori e vende solo a persone maggiorenni in conformità con la legislazione spagnola (articolo 315 del codice civile).

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati attraverso il web.

Agroiberico si riserva il diritto di modificare l’offerta contrattuale, costituita dalle presenti condizioni generali e dall’elenco dei prodotti e dei relativi prezzi, in qualsiasi momento, sebbene tali modifiche non verranno apportate con i contratti già stipulati dal cliente in precedenza. Pertanto, si consiglia di leggerlo prima di procedere all’acquisto di qualsiasi prodotto/o servizio offerto.

Identità delle parti

Da un lato, Antonio Minero Romero (Titolare del sito web www.agroiberico.com, dei suoi marchi, domini e contenuti) con NIF 8.778.772V come fornitore dei prodotti appaltati dal cliente utente, con sede legale in BA-069, Km 12,5, 06320, Medina de las Torres (Spagna). Indirizzo di contatto admin@agroiberico.com e telefono +34 (644.53.96.80).

D’altra parte, il cliente, il cui scopo è essere un consumatore e/o utente degli stessi e/o contrattare i prodotti/servizi di Agroiberico.

Comunicazione e contatto

A scopo di comunicazione, Agroiberico mette a disposizione del cliente i seguenti mezzi:

• Email: admin@agroiberico.com
• Telefono: +34 (644.53.96.80)
• Indirizzo postale: BA-069, Km 12,5, 06320, Medina de las Torres (Spagna).
• Modulo di contatto e chat del servizio clienti.

Le comunicazioni effettuate tra il cliente e Agroiberico con tali mezzi saranno considerate efficaci e valide a tutti gli effetti.

Responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a fare un uso lecito del sito web e dei servizi ivi forniti, rispettando la normativa vigente e astenendosi dal ledere i diritti e gli interessi di terzi e di Agroiberico.

Il cliente è responsabile della veridicità dei dati che fornisce ad Agroiberico, quindi è responsabile delle conseguenze che possono essere causate dalla fornitura di informazioni false o errate su questo sito web.

Il cliente deve rispettare e accettare le condizioni generali di contratto, le note legali, le condizioni d’uso e la privacy stabilite sul web.

Il mancato rispetto di quanto sopra può comportare il recesso o l’annullamento dei servizi da parte di Agroiberico senza necessità di preavviso e senza diritto ad alcun risarcimento, nonché l’avvio di azioni legali alle quali Agroiberico aveva diritto di ricorrere.

Responsabilità dell’Agroiberico

Agroiberico si impegna a rispettare gli obblighi stabiliti nelle presenti condizioni generali di contratto stabilite.

Per qualsiasi informazione o per risolvere dubbi, il cliente avrà il modulo stabilito a questo scopo nella sezione “Contatti”, per telefono +34 (644.53.96.80), via e-mail all’indirizzo e-mail admin @ agoiberico.com o il chat web, indicando il numero d’ordine o stabilendo la tua richiesta.

Lingua

La lingua in cui si perfeziona il rapporto con il cliente di default e tramite contatto telefonico sarà lo spagnolo, mentre tramite email/chat si potrà fare in spagnolo e inglese.

Oggetto del contratto

Lo scopo di questo contratto è regolare il rapporto tra Agroiberico e il cliente nel momento in cui il cliente dà il suo consenso durante il processo di contrattazione, accettando la casella corrispondente. (Box che, prima della sua accettazione, informerà sulle presenti condizioni generali di contratto).

Il rapporto contrattuale di compravendita comporterà la consegna dei prodotti al cliente in cambio del pagamento di tali prodotti ad un determinato prezzo tramite il web.

Procedura di reclutamento

L’acquisto dei prodotti sul web può essere effettuato nel seguente modo:

Si comunica che in conformità a quanto previsto dall’art. 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, la procedura di aggiudicazione seguirà le seguenti fasi:

• Registrazione (opzionale)

Al fine di semplificare il più possibile il processo di acquisto, l’utente può registrarsi tramite l’apposito form predisposto nella sezione “Utenti”, oppure al momento dell’acquisto di un prodotto.

Per effettuare questa registrazione, procederai alla creazione di un account utente. A tal fine, il cliente dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti.

Il cliente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente, e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a comunicare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o l’eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati parte. , in modo tale da procedere al blocco immediato.

Il cliente non potrà scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificandolo come membro del provider, nonché espressioni offensive, offensive e in genere contrarie alla legge o alle prescrizioni del buon costume e buone maniere.

Tuttavia, quanto precede, il cliente può avere la possibilità di effettuare l’acquisto senza registrarsi sulla piattaforma.

• Scelta e acquisto del prodotto

I prodotti appaiono nella parte centrale e superiore.

Clicca sulla categoria desiderata e scegli il prodotto che vuoi acquistare. Successivamente comparirà una scheda descrittiva dove sono dettagliate le caratteristiche dello stesso ed il suo prezzo.

Nel caso in cui il prodotto selezionato non sia disponibile a magazzino, apparirà espressamente indicato e non potrà essere aggiunto “al carrello”.

Per aggiungere il prodotto disponibile desiderato “al carrello”, è necessario fare clic sul collegamento “acquista” o “Aggiungi al carrello”. Successivamente comparirà il menù di acquisto, dove il cliente potrà conoscere il prezzo totale dell’acquisto, oltre ad avere la possibilità di cancellarlo tramite il comando Elimina.

Una volta effettuata la selezione dei prodotti da acquistare, il cliente deve compilare un modulo nel caso in cui non si sia precedentemente registrato. Questo completamento viene effettuato allo scopo di spedire, fatturare e gestire i tuoi dati personali.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, comparirà un riepilogo della procedura precedente con i dati forniti, in modo che tu possa rettificare eventuali dati o confermare il tuo ordine.

Effettuerai il pagamento del prodotto secondo la procedura prescelta.

L’acquisto è finalizzato.

Una volta effettuato l’acquisto ed entro un periodo massimo di 24 ore, Agroiberico invierà una prova d’acquisto via e-mail, nonché lo stato e le informazioni dell’ordine.

Prodotti offerti

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono descritte nelle schede o sezioni corrispondenti. (Caratteristiche, prezzo, offerte, sconti, ecc.).

Le offerte saranno debitamente contrassegnate e identificate come tali, indicando opportunamente il prezzo precedente e il prezzo dell’offerta.

La vendita dei prodotti sarà effettuata esclusivamente nel territorio europeo, escludendo espressamente il resto dei territori.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, il cliente avrà il modulo stabilito a questo scopo nella sezione “Contatti”, per telefono +34 (644.53.96.80), via e-mail all’indirizzo e-mail admin @ agroiberico. com, o nel web chat, indicando il numero d’ordine che ti è stato assegnato nell’e-mail di conferma dell’acquisto.

Prezzo e periodo di validità

Il cliente accetta che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale. Di conseguenza, il prezzo da applicare sarà quello in vigore alla data di effettuazione dell’ordine. Tuttavia, tale prezzo finale sarà comunicato al cliente nella procedura di acquisto elettronico in anticipo e prima che questi proceda a formalizzare la sua accettazione dell’acquisto.

I prezzi indicati per ciascun prodotto sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e comunque saranno espressi in valuta Euro (€).

Le aliquote IVA possono variare a seconda del paese di destinazione e della natura dei prodotti ordinati.

Nei prezzi indicati nei prodotti, se non diversamente ed espressamente indicato, non sono comprese le spese di spedizione, l’assicurazione sulla spedizione o altri servizi aggiuntivi e allegati al prodotto acquistato.

Il cliente potrà comunque verificare e calcolare il prezzo totale del prodotto con le esatte ripartizioni prima di procedere alla formalizzazione del pagamento nel processo di acquisto web.

Metodi di pagamento

• Carta di credito: Attraverso questo mezzo di pagamento il cliente dovrà fornire il proprio numero di carta, la data di scadenza e il proprio numero CVV. In questo caso, i tuoi dati verranno crittografati e inviati su un server sicuro al POS virtuale della banca. Questa procedura non fornisce il numero della carta ad Agroiberico.
• Bonifico bancario: Per effettuare il pagamento con questo metodo, il cliente deve effettuare un bonifico bancario (determinando il riferimento dell’ordine nel concetto) entro un termine massimo di 3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine. Agroiberico si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora non abbia ricevuto conferma del bonifico trascorso tale termine. Il conto bancario verrà mostrato al cliente quando sceglie questo metodo di pagamento.
• PayPal: Affinché il cliente possa pagare i propri acquisti tramite questo sistema, deve disporre di un conto PayPal. Per maggiori informazioni www.paypal.es.

Tempi di consegna dell’ordine

Il prodotto si intende consegnato al cliente nel momento in cui è a disposizione del cliente e quest’ultimo firma la ricevuta dello stesso all’impresa di trasporto.

La consegna degli ordini avverrà all’indirizzo di consegna liberamente indicato dal cliente in fase di registrazione/acquisto una volta eseguito e confermato il pagamento.

In nessun caso Agroiberico sarà responsabile quando la consegna del prodotto non avviene a causa di dati forniti dal cliente falsi, inesatti o incompleti, o quando la consegna non può essere effettuata per motivi indipendenti dalla volontà dell’azienda. incaricato della spedizione, così com’è, l’assenza del destinatario.

Le consegne verranno effettuate secondo il termine stabilito nella seguente tabella:

• Spedizioni peninsulari: 24-48 ore.
• Spedizioni extrapeninsulari: 3-4 giorni.
• Spedizione internazionale: 4-5 giorni.

In questi periodi, il sabato, la domenica, i giorni festivi e quelli in vigore in Spagna non verranno presi in considerazione.

È possibile che venga ritardata oltre i termini stabiliti, in tal caso, Agroiberico adotterà le misure richieste ad un commerciante diligente affinché la consegna possa essere effettuata nei tempi concordati, e in caso contrario, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dall’acquisto del prodotto come specificato dalla normativa vigente in materia di Consumatori e utenti (art. 109).

Se, nonostante ciò, il prodotto non viene ancora consegnato, l’acquirente ha il diritto di convocare Agroiberico al rispetto di un termine aggiuntivo adeguato alle circostanze. Qualora Agroiberico non consegni la merce entro tale termine aggiuntivo, il cliente avrà il diritto di risolvere il contratto, nel qual caso Agroiberico procederà al rimborso, senza indebito ritardo, di tutte le somme pagate dall’acquirente in virtù dello stesso.

Costi di spedizione

Le scale stabilite per calcolare i costi di spedizione dipendono dalla regione in cui il prodotto deve essere spedito. Pertanto, queste spese non possono essere calcolate in anticipo, utilizzando la seguente tabella come riferimento:

• Spedizioni peninsulari: Da € 9,27, da 1kg (Barcellona con CorreosExpress).
• Spedizioni extrapeninsulari: Da € 14,55, da 1kg (Isole Baleari con Poste).
• Spedizioni internazionali: Da € 18,54, da 1 kg (Milano con UPS).

Questi dati verranno forniti al cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Una volta effettuato l’ordine e confermato il suo importo, il sistema calcolerà il costo delle spese di spedizione, per le quali il cliente potrà verificare in qualsiasi momento sul proprio schermo la fattura di acquisto, nella quale verranno addebitati i costi di acquisto. essere suddiviso prodotti e spedizione.

Reclamo per ordini non consegnati

Il cliente, dopo aver ricevuto una e-mail che il suo ordine è stato inviato, se dopo un ragionevole periodo di tempo non riceve il prodotto, può contattare Agroiberico telefonicamente +34 (644.53.96.80), utilizzando il modulo “Contatto”, tramite e-mail a admin@agroiberico.com, o via web chat per chiarire la causa del ritardo.

Una volta ottenuto il reclamo da parte dell’azienda di trasporto, Agroiberico contatterà il cliente per spiegare l’accaduto e mettersi d’accordo sull’accaduto.

Cancellazioni

Se, una volta effettuato l’acquisto, vuoi annullare un ordine non ancora emesso, puoi farlo purché sia ​​indicato tramite il form contatti predisposto a tal fine nella sezione “Contatti”, oppure per iscritto all’indirizzo email admin@agroiberico.com, modulo servizio clienti, telefonicamente al numero +34 (644.53.96.80), oppure nella web chat indicando il numero dell’ordine da annullare.

Forza maggiore

Nessuna delle parti contraenti avrà alcuna responsabilità per qualsiasi tipo di guasto dovuto a causa grave. La risoluzione del contratto sarà posticipata fino alla cessazione della situazione di forza maggiore.

Diritto di recesso

Il cliente avrà un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per restituirlo senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo.

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni senza limitare l’utilizzo del prodotto (purché non vada oltre la mera verifica del suo buono stato/funzionamento). In caso contrario, viene espressamente informato che il consumatore dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione del bene nell’esercizio del diritto di recesso nel caso in cui non sia in condizioni accettabili.

Procedura di recesso

In un modo o nell’altro, la tua comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:

• I tuoi dati identificativi: nome completo e indirizzo.
• Numero d’ordine che compare sulla fattura che ti è stata inviata insieme al bene acquistato.
• Descrizione del bene acquisito e cause di abbandono.
• La tua disponibilità a recedere dal contratto di vendita.
• Conto bancario su cui desideri che venga effettuato il rimborso del prezzo e del costo.
• Data della comunicazione.

Dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto, il cliente ha un periodo di 14 giorni di calendario per restituire il bene acquistato ad Agroiberico in perfette condizioni, insieme a una copia della fattura di acquisto.

Agroiberico comunicherà senza indugio al cliente via e-mail l’avviso di ricevimento di detto recesso, con le istruzioni per la spedizione da parte del cliente. Una volta che il prodotto è stato ricevuto, o il cliente ha presentato una prova attendibile della restituzione del bene, Agroiberico consegnerà le somme consegnate dal cliente senza indebito ritardo.

Garanzie applicabili

La garanzia contrattuale offerta è quella stabilita dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. Agroiberico sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna, purché il cliente abbia informato Agroiberico di tale difetto di conformità entro 2 mesi da quando ne è venuto a conoscenza. In caso di prodotto difettoso, Agroiberico procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Reclami

All’indirizzo BA-069, Km 12.5, 06320, Medina de las Torres (Spagna) il cliente ha a disposizione moduli di reclamo, come stabilito dalle normative competenti in materia. Tuttavia, quanto precede, il cliente potrà, in ogni caso, richiedere la remissione degli stessi tramite il modulo di contatto all’uopo predisposto nella sezione “Contatti”, ovvero all’indirizzo di posta elettronica admin@agroiberico.com.